CÂU HỎI
THƯỜNG GẶP
1. Trang sức tại J-Alamode làm bằng chất liệu gì?
Trả lời:
Trang sức tại J-Alamode được làm từ 4 loại chất liệu chính:
+ Xi Hàn Quốc: có độ sáng cao, đẹp, giá rẻ & thời trang, tuy nhiên độ bền thường ngắn thích hợp cho các bạn gái thích thay đổi phụ kiện làm đẹp.
+ Inox: có độ bền tương đương bạc, không đen, không ngả màu, xuất xứ: Việt Nam.
+ Hợp kim cao cấp không han gỉ Stainless Steel: rất sáng & đẹp, cực bền, tinh xảo, được gia công bằng máy công nghệ cao, là hàng nhập khẩu từ các nước.
+ Da: phụ kiện da thật được nhập khẩu từ các nước.
2. Đơn hàng của tôi sẽ được xử lý trong bao lâu và như thế nào?
Trả lời:
Sau khi nhận được tin nhắn, điện thoại hoặc phiếu mua hàng online của bạn, J-Alamode sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại & email để xác nhận về việc mua hàng trong vòng 24h và hàng sẽ được gởi đi ngay sau khi mọi thông tin đã được xác nhận (ngoại trừ cuối tuần hoặc ngày lễ do công ty vận chuyển không làm việc)
3. Cách thức thanh toán cho J-Alamode như thế nào?
Trả lời:
- Thanh toán trực tiếp khi J-Alamode giao hàng (áp dụng cho khách tại Đà Lạt)
- Chuyển khoản qua ngân hàng (áp dụng cho khách ở xa mua hàng online). Xem thông tin chi tiết.
4. Sau bao lâu tôi nhận được hàng?
Trả lời:
Nếu chọn cách gởi hàng qua công ty vận chuyển Thành Bưởi hoặc Phương Trang, bạn sẽ nhận được hàng chỉ trong vòng 24 tiếng (1 ngày) kể từ thời điểm J-Alamode thông báo hàng đã được gởi đi.
Nếu chọn chuyển phát nhanh EMS, bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 1 đến 3 ngày tùy vào địa chỉ xa gần trên toàn quốc.
***Riêng dịp lễ Tết, thời gian chuyển hàng sẽ lâu hơn do các công ty vận chuyển nghỉ.
5. Tôi có phải thanh toán phí vận chuyển hay không?
Trả lời:
Bạn có thể tùy chọn chuyển tiền vận chuyển trước cho J-Alamode hoặc sẽ tự thanh toán cho công ty vận chuyển khi nhận hàng. Xem thêm: Cách thức vận chuyển.
6. Hình ảnh trên website có giống với sản phẩm thật không?
Trả lời:
J-Alamode đảm bảo hình ảnh trên website là hình ảnh thật & giống với sản phẩm ngoài đời.
7. J-Alamode có thể thay mặt người mua tặng quà đến một người khác không?
Trả lời:
J-Alamode rất hân hạnh làm người chuyển quà tặng giúp bạn. Cách thức mua & gởi hàng đều tương tự như bạn mua hàng cho chính mình chỉ khác tên & địa chỉ người nhận. Ngoài ra, J-Alamode còn có thể thay mặt bạn ghi lời chúc nếu bạn có yêu cầu.
1. Trang sức tại J-Alamode làm bằng chất liệu gì?
Trả lời:
Trang sức tại J-Alamode được làm từ 4 loại chất liệu chính:
+ Xi Hàn Quốc: có độ sáng cao, đẹp, giá rẻ & thời trang, tuy nhiên độ bền thường ngắn thích hợp cho các bạn gái thích thay đổi phụ kiện làm đẹp.
+ Inox: có độ bền tương đương bạc, không đen, không ngả màu, xuất xứ: Việt Nam.
+ Hợp kim cao cấp không han gỉ Stainless Steel: rất sáng & đẹp, cực bền, tinh xảo, được gia công bằng máy công nghệ cao, là hàng nhập khẩu từ các nước.
+ Da: phụ kiện da thật được nhập khẩu từ các nước.
2. Đơn hàng của tôi sẽ được xử lý trong bao lâu và như thế nào?
Trả lời:
Sau khi nhận được tin nhắn, điện thoại hoặc phiếu mua hàng online của bạn, J-Alamode sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại & email để xác nhận về việc mua hàng trong vòng 24h và hàng sẽ được gởi đi ngay sau khi mọi thông tin đã được xác nhận (ngoại trừ cuối tuần hoặc ngày lễ do công ty vận chuyển không làm việc)
3. Cách thức thanh toán cho J-Alamode như thế nào?
Trả lời:
- Thanh toán trực tiếp khi J-Alamode giao hàng (áp dụng cho khách tại Đà Lạt)
- Chuyển khoản qua ngân hàng (áp dụng cho khách ở xa mua hàng online). Xem thông tin chi tiết.
4. Sau bao lâu tôi nhận được hàng?
Trả lời:
Nếu chọn cách gởi hàng qua công ty vận chuyển Thành Bưởi hoặc Phương Trang, bạn sẽ nhận được hàng chỉ trong vòng 24 tiếng (1 ngày) kể từ thời điểm J-Alamode thông báo hàng đã được gởi đi.
Nếu chọn chuyển phát nhanh EMS, bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 1 đến 3 ngày tùy vào địa chỉ xa gần trên toàn quốc.
***Riêng dịp lễ Tết, thời gian chuyển hàng sẽ lâu hơn do các công ty vận chuyển nghỉ.
5. Tôi có phải thanh toán phí vận chuyển hay không?
Trả lời:
Bạn có thể tùy chọn chuyển tiền vận chuyển trước cho J-Alamode hoặc sẽ tự thanh toán cho công ty vận chuyển khi nhận hàng. Xem thêm: Cách thức vận chuyển.
6. Hình ảnh trên website có giống với sản phẩm thật không?
Trả lời:
J-Alamode đảm bảo hình ảnh trên website là hình ảnh thật & giống với sản phẩm ngoài đời.
7. J-Alamode có thể thay mặt người mua tặng quà đến một người khác không?
Trả lời:
J-Alamode rất hân hạnh làm người chuyển quà tặng giúp bạn. Cách thức mua & gởi hàng đều tương tự như bạn mua hàng cho chính mình chỉ khác tên & địa chỉ người nhận. Ngoài ra, J-Alamode còn có thể thay mặt bạn ghi lời chúc nếu bạn có yêu cầu.